Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie schnellstmöglich von unserem Team bearbeitet. In der Regel starten wir direkt mit der Vorbereitung, je nach Auftragslage kann dies jedoch bis zu 72 Stunden dauern. Sobald deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sobald deine Bestellung erfolgreich war, erhältst du von uns innerhalb der nächsten 24 Stunden eine E-Mail mit der Bestätigung. Eventuell kann sich diese E-Mail auch in deinen Spamordner verirren, schaue aus diesem Grund bitte auch dort nach. Tippfehler in der Mail? Kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular.

Bitte achte immer darauf die Wäsche auf links zu drehen, bei 30 Grad zu waschen und keinen Weichspüler zu benutzen. Hierdurch wird eine potenzielle Beschädigung der Oberfläche und des Logos minimiert. Ein Farbfangtuch in deiner Wäschetrommel kann zudem vor potentiellen Verfärbungen schützen.

In der Regel besteht die Möglichkeit deine Bestellung zu stornieren, sofern sie noch nicht versandt wurde. Nimm hierzu am Besten über das Kontaktformular Kontakt mit dem Support Team auf. Wir versuchen dir schnellstmöglich zu antworten und dein Anliegen zu bearbeiten. Schaue hierzu gelegentlich auch in deinem Spam Ordner vorbei. Nicht, dass die Mail versehentlich dort untergeht.

Es tut uns leid, wenn deine Bestellung fehlerhaft bei dir angekommen ist. Kontaktiere uns gerne schnellstmöglich über unser Kontaktformular. Dort kannst Du uns genau schreiben was das Problem ist (Beschreibung des Schadens, Fotos des beschädigten Artikels).
Sofern wir nicht nachweisen und verifizieren können, dass du tatsächlich ein beschädigtes Produkt erhalten hast, können wir das Produkt leider nicht umtauschen oder den Betrag zurückerstatten.
Sobald wir die oben genannten Informationen erhalten haben, werden wir uns der Sache umgehend annehmen und versuchen, das Problem zu deiner Zufriedenheit zu lösen.

• Deutschland 2,95 EUR
  (kostenloser Versand ab 65 EUR)

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du kein Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular mit dem Thema „Artikel nicht erhalten“.

Deine Bestellung lässt sich jederzeit über das Sendungsverfahren, welches du per Mail bekommst, verfolgen.

Falls wir dies in der Produktbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Der Versand erfolgt innerhalb von 1-5 Werktagen. Eine Lieferung erfolgt hier spätestens innerhalb von 2-10 Werktagen innerhalb Deutschlands. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

In unserem Shop kannst du bequem und sicher bezahlen über:

• Paypal, Paypal Express Checkout
• Apple Pay
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• Klarna Rechnung
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Ab dem 01.12.2024 berechnen wir für den Rückversand und die damit verbunden Bearbeitungsgebühren 3,95€. Bedeutet, wenn du etwas bestellst und an uns zurücksendest, verrechnen wir bei deiner Rückerstattung die Kosten für den Rückversand.

Schreibe uns einfach über das Kontaktformular.

Bitte gib dabei immer deine Bestellnummer an, damit wir deine Anfrage schneller zuordnen können.

Sobald wir deine Nachricht bearbeitet haben, senden wir dir das Rücksende­label per E-Mail zu.

Sofern die Produkte nicht beschädigt sind, vorhandene Hygienesticker nicht entfernt wurden und die 14-tägige Widerrufsfrist eingehalten wird, ist es möglich, Artikel zu retournieren. Bitte achte darauf Ware nicht gewaschen und verschmutzt zurückzusenden.